アウトソーシングは業務を一括で委託する意味を持っていますが、BPOにはビジネスの過程（プロセス）を一部アウトソーシングする意味になります。ただし、ビジネス上での扱いでは大きな差はなく、重要なのは委託契約の内容になります。