KPIとは、組織が目指すべき目標を設定し、目標の進捗が分かるようにした評価指標のことです。KPIは「Key Performance Indicators」の略で日本語にすると「重要業績評価指標」となります。KPIは定量目標であり、定性目標と組み合わせて利用します。